Politique de confidentialité du site Web
1. Portée et champ d’application de la politique de confidentialité
La protection des données personnelles constitue une priorité essentielle pour notre boutique. La présente politique décrit de manière claire comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation de notre site.
Le traitement des données est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés applicable en France.
Cette politique s’applique à tout utilisateur qui accède, navigue ou effectue une commande via notre site. Elle concerne les informations fournies directement par l’utilisateur ainsi que celles collectées automatiquement lors de la navigation, notamment par l’utilisation de cookies. L’utilisation du site implique l’acceptation de cette politique.
2. Collecte des données et utilisation des cookies
Notre boutique collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes.
Les données collectées peuvent inclure :
- données d’identification : nom, prénom, coordonnées
- données de commande : adresse de livraison, informations de paiement, historique des achats
- données techniques : adresse IP, appareil utilisé, navigateur, données de navigation
Les cookies sont utilisés pour :
- assurer le fonctionnement technique du site
- faciliter la navigation
- analyser l’utilisation du site afin d’en améliorer les performances
- adapter les contenus affichés
L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou les outils disponibles sur notre site, conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés.
3. Finalité du traitement et partage des données
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- la gestion et l’expédition des commandes
- la communication avec le service client
- le service après-vente
- l’amélioration du fonctionnement du site
- le respect des obligations légales
Les données personnelles ne sont pas vendues. Elles peuvent être transmises uniquement :
- aux prestataires logistiques
- aux prestataires de paiement sécurisés
- aux autorités compétentes en application de la loi
- aux partenaires techniques respectant les exigences du RGPD
4. Conservation des données et consentement
Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire, conformément à l’article 5 du RGPD.
Notre boutique met en place des mesures de sécurité appropriées, notamment :
- chiffrement des données
- contrôle des accès
- protection contre les accès non autorisés
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment pour l’utilisation des cookies. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès aux données personnelles
- droit de rectification
- droit à l’effacement des données (article 17 du RGPD)
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
- droit d’opposition
- droit de retirer son consentement à tout moment
6. Base juridique du traitement
Le traitement des données repose sur les bases prévues à l’article 6 du RGPD :
- l’exécution d’un contrat
- le respect d’une obligation légale
- l’intérêt légitime de notre boutique
- le consentement explicite de l’utilisateur
Notre boutique garantit un traitement conforme aux exigences européennes en matière de protection des données.
7. Contact et assistance
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits, l’utilisateur peut contacter notre boutique :
Adresse : 103 MAISON AKANE, 5-840 YOSHIKAWA-CHO, OBU-SHI, AICHI-KEN 474-0046, JAPON
Email : warranty@matiiloft.com
Téléphone : +81 (709) 491 60 36
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 15h30
Zone de service : France